نگاهی به جنب و جوش حلزون وار جستجو در گوگل

بر خلاف اکوسیستم نمایش که هزاران برند رنگارنگ در آن آمد و شد داشته اند و تکنولوژی های بسیاری را در غالب ابزارو وسایل مدرن به انسان تقدیم نموده اند بخشجستجو در گوگلدر یک دهه گذشته چندان تغییری نداشته است. وقتی که به دنیا موتور جستجوگوگل و کلیدی ترین بخش آن یعنی ldquo;جستجوrdquo; سر و گوشی به آب می دهیم متوجه یک تکرار، حرکتی که تقریبا مثل بی حرکتی است وو در واقع سکون خاصی می شویم.

هر چند که هنوز بسیاری از کاربران از طریق همین بخش ldquo;جستجوrdquo; گوگل در فضای وب کاوش می کنند و این کانال همچنان بهترین و محبوب ترین راه تحقیق در جهان است اما هیچ گاه این بخش موضوع داغ و پر تغییری در دنیا نبوده است. باکس جستجو گوگل، سیستم تایپ کلمات و خلاصه رویه جستجو سال ۲۰۱۷ گوگل همان چیزی است که سال ۲۰۱۰ یا قبل تر شاهد آن بوده ایم!
همین جنب و جوش حلزون وار باعث شده این صنعت بزرگ از یک تغییرمهم و قدرتمند در یک دهه اخیر فناوری بی بهره بماند: جستجو مبتنی بر کاربران یا همان شخصی سازی جستجو برای کاربران!
در این گزارش نگاهی به جنب و جوش حلزون وار بخشجستجو در گوگلداشته ایم. نگاهی که نشان می دهد گوگل چندان هم کهفکر می کنیم بی عیب و نقص نیست و در این سال ها کمی از غافله عقبب مانده است!

بررسی جنب و جوش حلزون وار جستجو در گوگل

دقیقا سال گذشته بود که گوگل با کمی سر و صدا سرویس ldquo;تطبیق مشتریrdquo; و ldquo;تبدیل درون فروشگاهیrdquo; را در حوزه بازاریابی موتور های جستجو معرفی نمود. این دو تغییر تنها و بزرگ ترین تحولات ldquo;جستجوrdquo; گوگل در این سال ها بودند که به صورت خلاصه آن ها را بررسی خواهیم کرد.
تطبیق با مشتری
آخرین تحول گوگل در این بخش یعنی ldquo;تطبیق با مشتریrdquo; ابزار خوبی برای بازاریابان است تا بتوانند پیشنهادات خود را بر اساس اطلاعات و داده های شخص اول ارائه دهند و از این طریق کمپین های بهتر و خلاقانه تری را راه اندازی کنند.
مثلا تا پیش از معرفی این ابزار جستجو عبارت ldquo;کارت اعتباریrdquo; در گوگل اکثر کاربران را به یک نتیجه واحد و عمومی هدایت می کرد؛ اما حالا هر بانک می تواند بر اساس CRM یا برنامه مدیریت ارتباط با مشتری خود تبلیغاتش را دقیقا جایی به کاربر نشان دهد که می داند بیش ترین کلیک را دریافت می کند.
نرخ تبدیل درون فروشگاهی
قابلیت بعدی که گوگل برای ldquo;جستجو rdquo; بهتر ارائه کرد نرخ تبدیل درون فروشگاهی بود. قابلیتی که نظیر یک حلقه اتصالی فروشنده و کاربر را به هم وصل می کرد و به فروشنده این امکان را می داد تا دقیقا بداند تبلیغات صورت گرفته منجر به پرداخت درون فروشگاهی شده است یا نه.
کاربرد اصلی این قابلیت ها بیش تر زمانی مشخص می شود که فعالیت کاربران آفلاین است و می خواهیم بدانیم ارزش مالی هر جستجو کاربر چه قدر بوده است.

منبع:نگاهی به جنب و جوش حلزون وار جستجو در گوگل